ПОКУПКА В МАГАЗИНЕ
Обмен или возврат — в течение 14 дней после покупки. Изделие должно сохранить товарный вид, ярлыки и этикетки; пользоваться им нельзя.
Обратитесь в магазин покупки с паспортом и чеком. При оплате картой возьмите эту карту. Заполните заявление на возврат.
ПОКУПКА В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
Срок возврата или обмена — 7 дней с момента получения заказа. Требуются сохранённый товарный вид, ярлыки, этикетки и чек.
Сначала свяжитесь с магазином через социальные сети или WhatsApp. Вложите заполненное заявление в упаковку и отправьте заказ через СДЭК за свой счёт. Передайте менеджеру номер для отслеживания.
ПРОВЕРКА И ВОЗВРАТ ДЕНЕГ
Проверка возвращённого заказа занимает 1–4 рабочих дня. После одобрения деньги возвращаются первоначальным способом оплаты; зачисление при безналичной оплате — до 21 дня.
Обмен возможен на товар в наличии с перерасчётом стоимости. Резерв до получения возврата не предусмотрен. Если нужный размер может закончиться, можно оформить новый заказ.
По вопросам брака также обратитесь в магазин.
Контакт для возврата: добавьте номер или адрес.